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597苗木網(wǎng)2012年2月8日最新資訊:國花店數(shù)量眾多,但員工素質(zhì)卻參差不齊,面對激烈的競爭,不少花店忙于銷售卻忽視管理,因此時常呈現(xiàn)員工收款不上交的現(xiàn)象。針對這一情況,湖北小五花坊總經(jīng)理孫艷霞提出了自己的觀點。
孫艷霞認為解決這一問題可根據(jù)花店規(guī)模的大小而區(qū)別對待。對于一些小花店,尤其是員工人數(shù)少于10人的花店,應以人性化管理為主,針對個別員工收款不上交的現(xiàn)象在小范圍內(nèi)可以睜一只眼閉一只眼,但一定要在適當?shù)臅r機“敲打”一下,而不能一味縱容,以防止造成更大的損失。對于規(guī)模較大的花店,孫艷霞認為應嚴格管理,其管理方式包括以下幾個方面。一是進行素質(zhì)教育,培養(yǎng)員工良好的思想品質(zhì);二是加強員工之間的相互監(jiān)督,包括夜班員工與晚班員工之間、同一班次不同工種的員工之間都要相互監(jiān)督,各盡其職。
除此以外,孫艷霞還采用了高薪養(yǎng)廉的方式,認為花店的經(jīng)營主要依靠員工,因此,讓利給員工,才干使員工心甘情愿地工作,并且協(xié)助你一起管理。目前小五花坊武漢分店的個別員工月薪達到6000元,另外,孫艷霞還將花店每年的年銷售額及年利潤按一定比例給員工分紅。員工收入高自然會珍惜這份工作,不會冒著失業(yè)的危險私扣貨款。
孫艷霞認為花店的財務問題其實真正體現(xiàn)了經(jīng)營者的領導能力。如果經(jīng)營者領導能力較弱,疏于管理或忽視員工的利益,那么員工就會鉆空子,只著眼于這些小利益。反之,若經(jīng)營者領導能力強,能夠為員工提供良好的培訓,讓員工對于未來充溢希望,那么員工一定會安心工作,盡職盡責,將自己的未來與花店牢牢拴在一起 橡皮樹的養(yǎng)殖方法 .