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沭陽(yáng)電商產(chǎn)業(yè)近年發(fā)展迅速,尤以花木產(chǎn)業(yè)最為突出,銷售占電商產(chǎn)業(yè)的八成,淘寶上兩成花卉苗木類賣家集中在沭陽(yáng)。一段時(shí)間,因交易增多,誠(chéng)信問題日益顯現(xiàn)。這不僅影響沭陽(yáng)縣特色花木產(chǎn)業(yè)的形象,也影響沭陽(yáng)整體電商形象。
為加快網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建設(shè),沭陽(yáng)持續(xù)開展三大行動(dòng):線下“春風(fēng)”行動(dòng),對(duì)花木種苗經(jīng)營(yíng)主體登記造冊(cè),簽訂誠(chéng)信承諾書,全力凈化產(chǎn)品貨源市場(chǎng);線上“綠盾”行動(dòng):設(shè)立1000萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)交易誠(chéng)信專項(xiàng)資金,完善信用管理制度;花木“亮牌”行動(dòng):鼓勵(lì)花木經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信銷售,創(chuàng)辦知名商標(biāo)、著名商標(biāo)。
直播,可有效解決網(wǎng)絡(luò)銷售的不誠(chéng)信問題。這一新的銷售方式一出現(xiàn),就在沭陽(yáng)推廣得很快。“現(xiàn)在我們賣盆景、賣多肉,幾乎都玩直播,把自己最好的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶。”沭陽(yáng)顏集鎮(zhèn)堰下村謝春明快言快語(yǔ)。
8月29日下午,記者走進(jìn)謝春明家的盆景大棚。雀梅、針柏、羅漢松、榆樹、黑松等各類盆景造型千姿百態(tài),每盆盆景上都有一個(gè)獨(dú)特的號(hào)碼牌。這是他家盆景的“身份證”。因?yàn)榕杈霸煨透鳟惽曳N類繁多,他給盆景進(jìn)行系統(tǒng)編號(hào),并與網(wǎng)店上的圖片一一對(duì)應(yīng)。針對(duì)沒時(shí)間看直播的客戶,謝春明還在淘寶內(nèi)專門建群。去年,他的“聽雨聞香盆景園”獲評(píng)省電商領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位。
“大華園藝”店主張炎,直接把“沭陽(yáng)花木誠(chéng)信電商”的牌子放在直播間。由于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),張炎已有粉絲四萬(wàn)六千人,上半年銷售額已達(dá)80萬(wàn)元。
“以前的網(wǎng)銷是‘賣照片’,今天的直播就是賣產(chǎn)品。選擇了直播,這本身就意味著你敢于向客戶亮自己的產(chǎn)品,也是對(duì)商家的誠(chéng)信考驗(yàn)。”新河鎮(zhèn)瑞潔花藝店老板張喬說。張喬在賣仿真草坪的時(shí)候,有一次廠里發(fā)貨,工人不小心拿錯(cuò)顏色。在客戶沒有把貨退回來(lái)的情況下,張喬就先補(bǔ)發(fā)800平方米春草過去,二次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)都是自己承擔(dān),因?yàn)檫@個(gè)失誤,這筆生意少賺4000多元,但卻留下好口碑,客戶又給了他5000多平方米的訂單。
“誠(chéng)信才能立身、立店。”這是記者與沭陽(yáng)網(wǎng)銷農(nóng)民們交流時(shí)聽到最多的一句話。伊莎貿(mào)易有限公司總經(jīng)理耿巍2016年建立“快火淘寶直播”公司,培訓(xùn)200多名“網(wǎng)紅”,擁有主播百余人。利用淘寶直播平臺(tái)線上直播展示銷售女裝類商品,并與粉絲進(jìn)行話題互動(dòng),提升產(chǎn)品銷量與店鋪流量。今年1-7月營(yíng)業(yè)額近6億元。
直播,讓誠(chéng)信理念逐漸根植于沭陽(yáng)農(nóng)民心中,也讓沭陽(yáng)富民產(chǎn)業(yè)變得更壯更強(qiáng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截至目前,沭陽(yáng)電商總數(shù)達(dá)4.1萬(wàn)家,線上銷售額達(dá)75.8億元,全縣快遞發(fā)貨量達(dá)0.9億件,同比增長(zhǎng)32.1%;久娣e達(dá)52萬(wàn)畝,為全省最大,25萬(wàn)人吃“花木電商飯”。圖書網(wǎng)店達(dá)1200余家,年銷售額近20億元,從業(yè)人員萬(wàn)余人。