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這是一畝田苗木商家沈洪旭的心里話。年前，沈洪旭剛給浙江臺州的一名客戶發(fā)完總貨款2萬多元的樹苗，不料疫情的爆發(fā)導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐缆繁环�、快遞停運，許多客戶從他店鋪已購買的樹苗，都發(fā)不出去了。于是沈洪旭挨個跟這些收不到貨的客戶打溝通，大部分客戶表示理解，同意延期發(fā)貨;另有一些客戶擔(dān)心影響種植，沈洪旭也痛快地幫其退單了。
沈洪旭是山東臨沂平邑縣人，算是正宗的“苗木三代”。從沈洪旭的爺爺起，沈家就開始做苗木批發(fā)生意。農(nóng)業(yè)電商這幾年發(fā)展迅速，沈洪旭也琢磨著將沈家苗木銷售渠道從線下擴展到線上。最開始，他是在綜合性電商平臺售賣，但是發(fā)現(xiàn)客戶不夠精準(zhǔn)，成單很少。后來經(jīng)朋友介紹，2019年7月，沈洪旭開始在一畝田上開通店鋪“魯苗苗木”。一段時間經(jīng)營后，他發(fā)現(xiàn)一畝田上的客戶很多都是大量采購，客戶精準(zhǔn)且成單率高。于是沈洪旭只保留了一畝田這個線上渠道并專心發(fā)展，陸續(xù)開通了牛商和繳納了保證金，訂單量與日俱增，最多1天能接100多單，為自家的苗木生意徹底打通了線上渠道。
在眾多苗木同行中，沈洪旭屬于對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)很敏銳的一類。他認為，要想做好線上生意，一定要做線上精準(zhǔn)推廣，并且要根據(jù)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化、提高成單率�，F(xiàn)在，沈洪旭平均每天投入幾百元做精準(zhǔn)推廣，保證產(chǎn)品有較高的展示量。他會通過店鋪瀏覽量、詢單轉(zhuǎn)化率、客戶來源等不同數(shù)據(jù)指標(biāo)來分析推廣效果，若客戶不夠精準(zhǔn)或者詢單量減少，就及時找一畝田生意顧問溝通，調(diào)整優(yōu)化推廣內(nèi)容。如此一來，精準(zhǔn)的客戶帶來更多訂單，沈洪旭的產(chǎn)品更因此上了一畝田平臺熱賣區(qū)，有了更多的免費流量，生意越做越好。
除了坐等客戶上門，在疫情期間，未雨綢繆主動尋找客戶也很重要，這樣才能在物流恢復(fù)時快速抓住生意機會。近期一畝田平臺開通了全天直播欄目，沈洪旭經(jīng)常觀看官方發(fā)布的采購直播找貨和采購單播報，挖掘苗木采購線索，不斷擴展客戶資源。
沈洪旭在一畝田上接單不斷，但發(fā)不了貨也著急。好在2月16日道路解封，他可以陸續(xù)發(fā)貨了。一些之前退單的客戶得知沈洪旭能發(fā)貨后，第一時間又下單購買了。
“我家都是脫毒育苗，在種子下地前會給種子消毒，這樣長出的樹苗根系發(fā)達幾乎沒有病蟲害，樹苗質(zhì)量好，成活率95%以上，回購的老客戶本來就多。這陣子受疫情影響退了一些單，但反而獲得了更多客戶信任。我覺得做生意就得這樣，用誠信實在才能發(fā)展得越來越好。”沈洪旭說。
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